Was bedeutet diese Meldung?
Wenn CompLeadly bei einem Kontakt die Meldung „Mit dieser Funktion wurde bereits eine Nachricht an diesen Kontakt gesendet" anzeigt, bedeutet das: Dieser Kontakt hat innerhalb des eingestellten Datumsbereichs der Funktion bereits eine Nachricht erhalten. Das System überspringt ihn daher automatisch, damit keine Doppelnachrichten versendet werden.
Das ist kein Fehler – das ist die Schutzfunktion, die sicherstellt, dass jeder Kontakt pro Datumsbereich nur einmal angeschrieben wird.
So diagnostizierst du das selbst – Schritt für Schritt
Schritt 1: Datumsbereich der Funktion prüfen
Öffne die betroffene Funktion (z. B. Autonachrichten) und schau welcher Datumsbereich eingestellt ist. Merke dir Start- und Enddatum.
Beispiel: Datumsbereich 01.01.2025 – 31.12.2099 → das System prüft, ob in diesem Zeitraum schon eine Nachricht über genau diese Funktion versendet wurde.
Schritt 2: Kontaktaktivität unter „Leads" nachschlagen
- Gehe in CompLeadly zu Leads → Kontakt
- Suche nach dem Kontakt, der übersprungen wurde (z. B. nach Name oder Profil-URL)
- Öffne den Kontakt und schau dir die Aktivitätshistorie an
- Prüfe, ob dort eine Auto-Nachricht innerhalb des Datumsbereichs aus Schritt 1 eingetragen ist
Schritt 3: Ergebnis auswerten
- Aktivität liegt im Datumsbereich → Der Kontakt wurde korrekt übersprungen. Die Funktion arbeitet wie erwartet.
- Keine Aktivität sichtbar oder Datum liegt außerhalb → Bitte melde dich beim Support mit dem Namen des Kontakts und dem Screenshot der Funktion.
Was tun, wenn der Kontakt erneut angeschrieben werden soll?
Wenn du möchtest, dass ein Kontakt erneut eine Nachricht erhält, kannst du das Startdatum der Funktion auf ein Datum setzen das nach dem letzten Nachrichten Datum liegt.. Ab diesem neuen Startdatum gilt der Zeitraum neu – und der Kontakt wird beim nächsten Durchlauf wieder berücksichtigt.
Hinweis: Das setzt den Zeitraum für alle Kontakte dieser Funktion zurück, nicht nur für einen einzelnen.