Tutorial: Smart Chat-Team-Funktion
Mit der SmartChat-Team-Funktion kannst du auf die Smart-Chats anderer Benutzer zugreifen, z. B. von Teammitgliedern oder Kunden.
Dadurch kannst du Nachrichten verwalten, Entwürfe schreiben und Chats steuern, ohne dich direkt in deren CompLeadly- oder LinkedIn-Konten einloggen zu müssen.
Voraussetzungen für die Nutzung
Um auf die Smart-Chats anderer Benutzer zugreifen zu können, musst du zunächst ein Team in CompLeadly erstellen und Benutzer hinzufügen. Dafür werden die Benutzer-ID und die E-Mail-Adresse des anderen CompLeadly-Nutzers benötigt.
Team erstellen und Benutzer einladen
Team erstellen:
• Gehe zu Team-Management
• Klicke auf “Neues Team hinzufügen”
• Vergib einen Namen für das Team (z. B. “Support-Team”)
Benutzer hinzufügen:
• Klicke auf “Benutzer einladen”
• Trage die Benutzer-ID und die E-Mail-Adresse des anderen CompLeadly-Nutzers ein
• Falls beide Angaben korrekt sind, wird das Profil des Nutzers angezeigt
Zugriffsrechte festlegen:
• Zuschauer-Modus: Der Benutzer kann die SmartChats nur lesen
• Bearbeiter-Modus: Der Benutzer kann Nachrichten bearbeiten und Entwürfe schreiben
Einladung senden:
• Der eingeladene Benutzer erhält eine Anfrage in Team-Management
• Die Einladung kann dort angenommen oder abgelehnt werden
Benutzerverwaltung und Zugriff auf SmartChats
Nach der Annahme der Einladung kannst du in Team-Management:
- Mitglieder verwalten
- Den Status aktualisieren
- Benutzer entfernen
Sobald ein Benutzer zum Team gehört, kannst du in der SmartChat-Team-Übersicht den entsprechenden Benutzer auswählen und auf dessen SmartChat zugreifen. Du siehst dann alle Chatnachrichten und Kontakte, als würdest du dich direkt in seinem CompLeadly-Profil befinden.
Support
Falls du Fragen zur SmartChat-Team-Funktion hast, kannst du dich jederzeit über den Support-Button in CompLeadly melden.