Falsche Anrede Herr/Frau
Bei der Verwendung von CompLeadly kann es vorkommen, dass die Geschlechtsansprache nicht immer korrekt ist. Dieser Artikel zeigt dir, wie du die Einstellungen anpasst, um die Wahrscheinlichkeit solcher Fehler zu minimieren.
Anpassung der Wahrscheinlichkeitseinstellungen
Zunächst musst du zu den Einstellungen in CompLeadly navigieren. Diese findest du im Complete-Menü auf der linken Seite. Dort angekommen, solltest du die Wahrscheinlichkeitseinstellungen überprüfen und anpassen. Diese Einstellungen bestimmen, wann und wie ein Kontakt angesprochen wird.
Experten Einstellungen für Geschlechtsansprache
In den Experten Einstellungen findest du die Option „Minimale Wahrscheinlichkeit des Geschlechts“. Standardmäßig ist dieser Wert auf 80 % gesetzt. Das bedeutet, dass ein Pronomen verwendet wird, wenn der Vorname zu mindestens 80 % in der Datenbank als männlich oder weiblich identifiziert wird. Du kannst diesen Wert erhöhen, beispielsweise auf 90 %, um die Genauigkeit zu verbessern.
Anpassung bei unklarem Geschlecht
Falls das Geschlecht eines Kontaktes nicht eindeutig aus dem Vornamen abgeleitet werden kann, gibt es eine weitere Einstellungsmöglichkeit. Du kannst die Option „Anrede Platzhalter SA durch FN ersetzen“ aktivieren. Diese Option sorgt dafür, dass anstatt einer spezifischen Anrede (Herr/Frau) der Vorname verwendet wird. Zum Beispiel wird aus „Hallo Herr/Frau Meier“ dann „Hallo Andrea“, wenn der Vorname Andrea sowohl männlich als auch weiblich sein kann.
Unterstützung und Hilfe
Solltest du Fragen zu diesen Einstellungen haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht dir der Support-Button zur Verfügung. Zögere nicht, diesen zu nutzen, um optimale Ergebnisse mit CompLeadly zu erzielen.
Fazit
Die korrekte Ansprache ist ein wesentlicher Bestandteil der Kundenkommunikation. Mit diesen Einstellungen kannst du sicherstellen, dass deine automatisierten Nachrichten so präzise und persönlich wie möglich sind. Hast du schon einmal die Einstellungen überprüft und angepasst, um die Genauigkeit in deiner Kommunikation zu erhöhen?